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青岛上半年受理质量投诉4708件 电梯居榜首
中国山东网2015/07/16
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   7月14日,青岛新闻网从青岛市12365质监热线了解到,上半年,全市共受理各类信息4708件次,同比增长16%。电梯、家电产品、汽车三包和计量器具仍为投诉举报的热点。

  在受理的全部信息中,有效业务为3230件,同比增长10.8%,月平均受理538件。其中业务咨询2725件,占84.4%,同比增长10.5%;打假举报338件,占10.5%,同比增长14.6%;质量申诉156件,占4.8%,同比增长5.4%;其他业务11件,占0.3%,同比增长83%。

  从上半年受理情况来看,电梯、家电产品、汽车三包和计量器具仍为投诉举报的热点领域,分别达到202件、84件、62件和61件,其中电梯投诉和汽车三包质量申诉数量均有较大幅度增长,电梯投诉同比增长了近4成,汽车三包质量申诉数量增长了34件。

  办理情况来看,上半年查证属实88起,查证属实率26.2%,比上年同期下降19个百分点。立案8起,立案率2.4%,比上年下降1.3个百分点。特种设备立案3起。上半年投诉举报整体办结率为95.3%。

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