青海新闻网讯 5月18日19时20分，居民冯先生向西海都市报社区联络站反映，他和其他业主被困在电梯里，请求帮助。

　20时，记者赶到长乐港湾小区3号楼，被困人员已被救出。冯先生称，当天他下班回家，和其他业主一共8人进入电梯，按下各自的楼层按钮，等电梯到15楼时，一名居民要下电梯，但电梯门迟迟没有打开。之后，他们按了很多遍楼层按钮，电梯门依旧没有打开。冯先生和其他业主知道电梯出故障了，就立马按了电梯内的警铃，工作人员收到后回复说，电梯被卡在15楼与16楼中间，他们立马联系了电梯维保人员。

　不一会儿，物业人员赶到现场告诉冯先生和其他业主，维保人员正在路上，并安抚他们的情绪。十几分钟过去了，维保人员还没有到，冯先生就拨打了119 ，消防官兵到达时，维保人员也到了。在维保人员、消防官兵、物业工作人员及其他居民的帮助下，困在电梯里的居民被成功解救出来。

　居民孔女士说，小区的电梯总是出故障，这已经不是第一次了。对此,管理小区的青海佳兴物业管理服务有限公司工作人员称，电梯出故障他们也很无奈，收到求救消息后他们立马赶到现场，但在联系电梯维保人员的时候，刚好维保人员去吃饭了，所以耽误了解救时间，对此表示抱歉。

　截至19日下午记者发稿，物业请来专业的电梯工程师，加上电梯维保公司的配合，全力对小区内8部电梯开展系统性排查。