“我年纪大了，孙女只有两岁，上下楼都很不方便，电梯一坏我们只能住在别处。”今天上午，市民王女士向党报热线反映，历下区诚基中心二区18号楼两部电梯已停运10天，给居民生活造成极大不便。

　　王女士称，这栋楼总共有两部电梯，今年4月其中一部不知道何种原因停运。10天前，三楼的住户家中发生火灾，火被扑灭后，另一部电梯也停运，至今一直未开放。该楼的居民曾多次找到物业，咨询电梯的故障原因和维修进展，未得到实质性答复。

　　“这个楼一共有9层，由于房子是复式结构，每层都相当于普通楼层两层高，所以整栋楼相当于十多层高。”王女士表示，居住在一楼的居民还好，住在高层的年轻人爬楼都很费劲，“自从电梯坏了我和孙女就住在了别处，总不是个办法啊。”

　　16日，记者就王女士反映的问题联系到诚基中心物业。工作人员表示，之前三楼起火，灭火时高压水流进入电梯造成部件受损，现在两部电梯都处于维修期间，不清楚什么时间能恢复，具体事宜需联系负责人。随后记者询问负责人的联系方式，对方表示无法提供后便挂断电话。