齐鲁晚报讯 近年来，随着住宅小区电梯数量的成倍增长，群众对电梯的安全性、可靠性的关注也日益增加。2016年，烟台市质监局共接到投诉522起，其中电梯投诉299起，占58%，成逐年上升趋势。投诉反映的问题主要表现在电梯超期未检，电梯带故障运行，不按技术规范维护保养电梯等。
    实际存在的主要问题：经对受理的投诉情况检查，主要存在的问题：一是部分小区电梯底坑积水严重，且未及时排除，长时间腐蚀电梯主板和零件，存在事故隐患；二是部分小区物业公司没有认真履行安全管理主体责任，安全管理不到位；三是电梯维修、改造资金欠缺，电梯易损件、零配件磨损后更换、维护不及时，导致电梯停梯、关人现象时有发生；四是业主在装修过程中对电梯爱护不够，装修杂物、混凝土掉入电梯厅门缝隙，导致电梯产生故障的现象发生。
    存在问题的主要原因：一是小区土建初期埋下隐患。小区在建设初期工程中，对于电梯质量安全考虑不足。比如底坑积水问题。二是电梯管理责任不够明确。部分新交付使用的小区电梯存在开发商与物业、业主三方之间使用管理责任不明确等现象；有的小区物业公司更换频繁，安全管理工作衔接不够。三是维修改造资金成为瓶颈。小区电梯维修改造资金问题是电梯管理的一个关键问题。有的小区由于产权等问题难以启动公共维修资金，由于资金不足，导致电梯维修、改造、更新困难重重。四是用户缺乏安全使用知识。电梯使用者缺乏安全使用常识，部分用户不爱惜电梯或使用不当，造成电梯故障、困人等。

    如何加强电梯安全管理？首先，住建部门应加强新建小区土建的质量监管，尤其是涉及特种设备安全方面的土建质量监管及验收，确保电梯安装后不因土建质量问题，存在安全隐患。二是相对固定物业公司。住建等相关部门应加大监督管理力度，督促物业公司落实安全管理责任，履行电梯安全管理主体责任。三是加强电梯的维护保养。质监部门应督促电梯使用单位和电梯维保公司根据《特种设备安全法》等法律规定，按照电梯安全技术规范和维护保养标准进行维护保养，及时排除安全隐患，确保维保质量，保障电梯安全运行。对超期未检的，责令整改，并依据相关法律法规规定进行处置。四是普及电梯安全知识。通过报纸、电台、展板、宣传册等向广大业户宣传乘坐电梯安全知识，强化安全意识，引导业户合理使用电梯。五是设立电梯维修专项基金。确保电梯及时维修改造电梯，消除事故隐患。
    齐鲁晚报  记者 秦雪丽 通讯员 莫言