●被困者可拨打96365 ●运行以来，电梯黑匣子频遭黑手令人忧

     《西宁市电梯安全管理办法》中明确提出，西宁市所有电梯要在2016年12月前安装电梯物联网设备。根据西宁市政府的要求，安装电梯物联网设备为期两年，涉及西宁市8000多部电梯。

    电梯黑匣子提高电梯运行安全性

    很多人都知道飞机有黑匣子，你知道电梯黑匣子是做什么的吗？

    电梯黑匣子就是在西宁市范围内建立一套远程、实时、集中的电梯安全信息化管理系统，就是我们所说的电梯物联网电子监管系统。

    “以往电梯出了故障，里面的乘客需要打电话给物业或者报警，再由外面的人联系电梯维保人员，要耽误许多时间。如果电梯安装了黑匣子，系统会在故障发生的一瞬间，发送信息给远程监控平台，随即该平台会通知故障电梯所属物业公司，由其联系电梯的日常维保单位，救援时间能从40分钟以上缩短到14分钟，现场实施救援缩短到4分钟。”青海省西宁市电梯物联网项目实施负责人李新华说，此外电梯内的液晶显示器和对讲设备会播放视频，安抚被困人员，教他们一些解压、自救的方法。

    但在给电梯安装黑匣子的过程中，电梯物联网项目施工也遇到不少阻力，物业公司不配合安装，其次就是人为断电和损坏。“电梯黑匣子是一种电梯运行记录仪系统，它可对电梯的运行情况实时监测和记录，从而大大提高电梯运行的安全性。”李新华说，除此之外，电梯物联网还有两大功能：监督维保单位及时对电梯进行保养，统计分析电梯的相关数据。

    安装黑匣子的效果到底怎么样？我们来看一组数据：

    自开通电梯监控试运行以来，截至2017年2月15日，累计开通3000多个黑匣子，一共接警355起,其中监控自动报警处置68起，96365应急呼入报警287起。普通故障108起，困人故障247起，解救被困人员494人，救援人员到达现场平均用时15分钟，解救人员平均用时4分钟，整个救援用时比国家规定的30分钟缩短了37%。

    被困电梯可拨打96365应急电话

    “被困在电梯内怎么办？除了物业值班电话和电梯的警铃，我们在现有的电梯救援电话中又加入了96365，这是西宁市电梯应急处置中心的电话。”西宁市市场监督管理局特种设备监察二处处长刘宁强介绍，目前西宁市96365电梯应急处置中心在试运行阶段，如果市民被困，物业救援电话和电梯的警铃打不通时，市民第一时间拨打96365应急电话，即有专业人员来救援。

    96365应急处置中心整合应急管理、市场监督、消防等部门信息资源管理中心的资源，实现电梯应急救援统一调度和快速救援。“我们已经在西宁市一部分轿梯内张贴了96365电梯标志牌。”刘宁强说，市民只要看到张贴的96365电梯标志牌，如果乘坐电梯被困后，可以按照救援标志牌上的提示操作。乘客可按下轿厢内报警键通知使用单位，还可用手机拨打该电梯签约维保单位救援电话，也可拨打电梯应急救援电话96365，报出乘坐的电梯编号，便于服务平台迅速定位报警电梯。

    目前，在整个试运行期间，96365应急处置中心接到报警287起。

    “96365电梯应急处置服务平台启动三级响应机制，第一级响应为签订电梯维护保养合同的维保单位，第二级响应是就近救援站实施救援，第三级响应是消防、医疗、公安等部门。”刘宁强说，在张贴96365标志牌的时候，给西宁市的每部电梯都配备了一个电梯定位编号，市民拨打电话后，只需要报出电梯定位编号，应急处置中心就可以迅速定位出故障电梯，并推送给相关救援单位，展开紧急救援。

    部分电梯已有96365标志牌

    2月27日，在海湖新区海宏一号E区的一部电梯内，记者看到了96365电梯标志牌。标志牌上方显著位置，有电梯应急救援电话：96365，下方写着这部电梯设备编号：00428。

    “下一步我们将在96365标志牌上安装NFC卡，此卡用手机扫一扫可以获取电梯的身份信息。”刘宁强介绍，通过NFC，手机APP可以了解到电梯的电梯编号、注册代码、使用单位、维保单位、电梯地址、下次年检时间、维保记录等全部信息。NFC扫描区域是给维修人员使用的，维保单位工作人员对电梯进行维保后，现场扫描NFC区域，维护信息将自动传至电梯应急救援平台。

    96365电梯标志牌第三个区域还有温馨提示：被困电梯时，被困者不必惊慌，应保持镇定，电梯有防坠安全装置，电梯不是密闭空间；被困电梯时，不要强行扒门，以免带来危险。

    “按照计划，在今年7月1日前，西宁市所有电梯将安装完黑匣子和张贴96365电梯标志牌。”刘宁强说。

    电梯黑匣子频遭黑手

    城东区翠雍天地小区4号楼2单元内有两部电梯，都安装了电梯物联网设备：液晶显示器、摄像头和一个感应装置。在西宁市电梯物联网监控中心工作人员的带领下，记者看到其中一部电梯里的摄像头、感应器都被人拔掉，而安装在醒目位置的液晶显示屏也被砸坏了。

    同一个小区12号楼2单元，液晶显示器长期不亮。“这个应该是被切断了电源。”西宁市电梯物联网监控中心工作人员说。

    截至2017年2月15日，西宁市总共安装黑匣子6509个，整个西宁市计划安装量8000个。但是，在安装黑匣子的过程中出现很多问题。一些已开通上线的部分物业小区，将安装黑匣子的电源切断，部分网络被人为损坏，导致大批的黑匣子掉线。

    “我们的设备安全无法保障，从安装到现在，已发现的就有300多台设备遭到人为破坏。”李新华说，有些小区部分配件，比如插线板、摄像头、液晶显示屏都被破坏，而物业公司一般又不处理，物联网电子监管系统设备的安全问题让人很头疼。

    本报记者 李月娟 文/图

    液晶显示屏被砸。

    工作人员正在监控室操作。