齐鲁网济宁3月23日讯 济宁嘉祥顺和小区的业主给记者打来电话，说最近他们小区里无论男女老少还是住在高层的住户都喜欢爬楼梯回家，这倒不是说大家爱上了健身运动，而是因为这电梯根本就不让用。
    据山东广播电视台齐鲁频道《每日新闻》栏目报道，记者赶到嘉祥顺和小区，业主们向记者抱怨，因为电梯不能用，住户们每天爬楼梯都很累，腿脚不方便的老人好几天都没下楼了，住2号楼17楼一位临产孕妇甚至担心自己快生了都没法下楼。
    明明楼道里有电梯，而且大家手里也都有电梯卡，怎么老少还都得爬楼梯呢？一位业主告诉记者，因为电梯卡现在都不能用了，进电梯刷卡后，无论摁哪一层都没反应。7号楼从3月14号就不能用了，之前物业没给通知，现在已经停了4栋楼的电梯了。

    重新买卡也没问题，但让居民生气的是必须先交物业费，而对物业的收费朴准，居民并不认可。业主告诉记者，物业公司说是按三星的收费标准收的物业费，但是三星的物业服务包括项目很多，例如绿化面积、健身器材、路灯、广场等，这些物业公司或多或少都达不到。
    记者在物业公司门口的告示上看到收费标准贴的清清楚楚，虽然有些居民觉得物业费过高，但是现在和电梯绑定在一起，上有老下有小，不办也不行。但是去缴费办卡的居民也是一头雾水。一位业主表示，自己去交物业费，一开始物业说9毛打9折，后来又改成1块打9折，然后物业又要自己交电梯费，自己交了200块电梯费后才得知其他业主都没交，于是去找物业，物业又退回了收取的200块。如此随意的收费，业主们也是不敢交物业费了，生怕再出什么变故。
    业主们可以说是满腹牢骚，而物业方面又会给出如何回应呢？记者和业主一起找到物业，物业工作人员告诉记者，小区的服务水平达到了三星级标准，硬件设施达不到应该去找开发商，电梯属于小区配套的公共设施，只有缴费业主才能享有这种东西。对于业主质疑换电梯卡的事，工作人员表示，因为业主没有交物业费，所以享受不到电梯这种公用设施。工作人员说，物业费的收费，已经经过有关部门核实，报备了嘉祥县建委物业科。
    然而业主们对这一说法并不赞同。物业工作人员说，满意不满意不是你说我说，而是业主大家来说的。结果业主齐喊对物业服务不满意，某些已经交过物业费的业主也对物业服务表示不满意。
    针对业主们提出的先恢复电梯正常使用，物业费的问题在进一步协商，物业方面又是怎么答复的呢？物业工作人员表示，不交物业费就得不到新电梯卡就没法使用电梯，家里有老人小孩的，在物业工作时间内随时可以和物业客服联系，物业公司可以安排人接送，但是其他业主如果以不交物业费来免费使用电梯，从法律上来讲也是过不去的。
    那究竟法律是怎么规定的呢？记者咨询了律师，律师告诉记者，物业费和电梯使用权捆绑是违法的，如果业主欠缴物业费，物业公司享有的权利应当是依据物业合同的约定向法院起诉，要求业主来支付物业费。电梯是属于业主的共有设施，如果不让业主进入的话是侵犯了业主的使用权，是一种侵权行为，如果造成了业主损失，是要承担法律责任的。物业公司如果主张三星级服务标准，首先要证明自己服务达到了三星级服务标准。
    随后，记者又联系了嘉祥县房管局相关工作人员。工作人员告诉记者，自己正积极协调此事，毕竟物业公司提供服务了，山东省物业条例也有规定，业主应该缴纳物业费，如果说物业公司服务不到位，可以召开业主大会，可以引进其他物业公司。