高层电梯“肚小”成了急救拦路虎，手机“乱收费”现象亟待整治，能否让代表、委员“沉”入社区化解矛盾……百姓生活无小事，连日来，出席南宁“两会”的人大代表和政协委员们所提的议案提案也关注到了这些生活细节。

　　高层电梯“肚小”

　　影响生命急救

　　提案聚焦：

　　在高层建筑越来越多的现代社会，狭小的电梯空间与紧迫的病人抢救之间正发生越来越多的矛盾——目前已经建成的高层住宅中，电梯空间狭小，急救担架车无法进入，对于在高层住宅居住的病人救治造成不便，常常会因为耽误转运时间造成病人病情加重甚至死亡。

　　现状调查：

　　南宁市第四人民医院医护人员汤卓告诉记者，她们在工作中不时会碰到这种情况：身处高楼的住户突发疾病的时候，高层住宅狭小的电梯厢往往把救护担架“拒之门外”。“尤其是脑出血、心肌梗塞、心脏病以及脊椎受损的病人，他们发病后要采取特殊体位如只能平卧、不能颠簸、急需转运治疗，但由于电梯空间狭小，医护人员只能用软担架抬着病人从十几二十层楼下来，非常耽误急救时间。”其他一些医院的急诊科的情况也大都如此，参加过出诊的护士告诉记者，如果出诊的地点是高层住宅区，几乎都会遇到电梯容不下救护担架的尴尬。

　　记者了解到，现在的居民楼电梯都缺乏医疗急救功能，只有医院里才安装有配备救护功能的电梯。考虑到占地、价格以及与小区建筑格局的和谐等问题，再加上目前国家对居民楼安装医用电梯没有强制要求，往往开发商核算成本后，不会安装这类电梯。

　　据统计，截至2010年底，南宁市60岁以上的老年人已经达到110.29万人，占全市人口的15.8%，已经超过老龄化社会国际 (论坛)标准。一些医务人员接受采访时认为，随着南宁市已经进入老龄化社会，而南宁现行的养老模式当中，主要是以居家养老和机构养老为主，这就意味着高层住宅中需要急救病人的比例会越来越多，高层居民楼宜安装医用电梯。

　　委员建议：

　　建设部门出台有关规定，在今后建高层住宅时，必须配备可以容纳急救担架及急救人员的电梯，以保障高层住宅区居民的健康。

　　严防“收费陷阱”

　　整治手机乱收费

　　议案聚焦：

　　计费不明确、促销不规范……作为消费者的贴身“小秘书”，手机在给消费者带来便利的同时，也带来不少烦恼。至2011年12月，南宁市12315申诉举报指挥中心共接到涉及通信服务消费的投诉1075宗，较上一年同期增长了70.1%。投诉的问题主要集中在售后服务、营销手法和服务态度方面。究其原因，主要是消费者与企业之间的权利义务不对等、信息不对称、收费不透明有关，同时也暴露出通信消费服务监管方面的不足。

　　现状调查：

　　“尤其是‘山寨手机’，暗藏太多的消费陷阱。”南宁市一家广告公司的员工周丽梅，说起手机收费就一肚子的苦水。去年她用了一款山寨手机，不小心点击到手机页面上的娱乐游戏生活按键，结果在不知不觉中被拉进“收费陷阱”中。“被手机莫名其妙吃下的费用，与SP短信商、手机生产厂商及通信运营有关。”一位业内人士透露。一般来讲，手机生产厂家会联合一些“有实力”的增值业务服务商进行合作，所得利益几方共同分成。

　　一位人大代表提出，由于通讯行业缺少有效、规范的监管以及行业法律条例不健全等原因，导致通信企业在制定格式条款时出现了“霸王条款”。比如，许多通信服务企业还存在开通业务时随意性较大，即使不是机主本人，只要能提供机主的身份证，便可以办理绝大多数业务，但是想要取消业务则障碍重重。