为了切实保障百姓安全，金州新区质监局针对去年接到的20余起电梯投诉案件进行了分析和总结。为了切实保障百姓安全，2012年，金州新区质监局采取一系列措施加强监管，其中，对2011年聘请的200名电梯志愿者分期分批进行培训，讲解电梯检验规则及电梯相关知识，充分发挥他们在日常监管中的积极作用。

    去年，金州新区质监局共接到电梯投诉案件20余起，经核查发现，20余起投诉主要是涉及电梯未检运行，或是出现安全问题。

    针对上述问题，质监局对2012年电梯安全工作做了归纳：一是把电梯问题多发单位列入年度重点检查对象;二是要求电梯使用单位严格落实质量安全主体责任。要公示电梯维护、保养、报检进程，避免住户与物业单位由于沟通不及时出现误解、投诉等；三是定期召开维保单位工作人员安全培训，加强对维保单位的跟踪监察和管理；四是加强与街道、社区沟通，使弃管楼有人管；五是积极与街道、社区配合，向住户做好宣传，杜绝把客梯当做货梯使用等不规范使用现象，形成人人爱护电梯，人人做好监督的良好局面；六是对2011年聘请的200名电梯志愿者分期分批进行培训，讲解电梯检验规则及电梯相关知识，充分发挥他们在日常监管中的积极作用。

    2012年，金州新区电梯在质监局的监管下，在社区的支持帮扶下，在电梯志愿者的协管下，在辖区全体市民的监督下，安全运行无事故，百姓生活得安康。