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电梯悬停无人救援 黄山女子与御泉湾物业“杠”上了
黄山日报2017/07/28
7月26日上午，家住屯溪区御泉湾小区的胡女士，出门从2楼乘坐电梯到16楼晒衣服，突然断电让她饱受“电梯惊魂”。由于未带手机，她拉警铃不见响动，敲打电梯门无人回应，各种求救无果，让胡女士在密闭的电梯内完全被恐怖的情绪所笼罩，以至于应急反应中，她奋力拉开了电梯门并从悬停的空间里爬了出来，此时距她被困已有一二十分钟。随后，她就此向御泉湾小区的物业公司讨要说法时，仍心有余悸，惊魂未定。
据胡女士介绍， 7月26日上午9时不到，她从屯溪御泉湾小区一期的2楼到16楼晾晒衣服，在晾完衣服下楼时，电梯出现了故障停在15楼，胡女士被困在电梯里。之后，胡女士在电梯内多次按响应急电话，但始终没人接听，也没有等来救援。再后来，电梯内十分闷热，她在电梯里闷得受不了，急得拍打电梯门也没有半点回应，在尝试自救未果的情形下，她才奋力试着拉开电梯门，此时电梯悬在15楼，但有些空间可让她爬出去。于是，胡女士惊魂落魄地爬出了电梯。随后，她来到小区的保安室诉说：“我觉得这并不是小事，我困在电梯里这么久，按了那么多次应急电话都没人回应，要是我不拉开电梯门爬出来，闷死在里面怎么办”?采访中，胡女士仍因被困电梯内无人救援气愤难平。当天中午11时许，讨要说法过程中，辖区阳湖派出所的民警还赶到现场协助调处，未果。
为此，屯溪御泉湾小区的物业公司的工作人员告知，胡女士遭遇惊险后，他们查明出故障的电梯还存在应急电话故障问题，小区物业三天前已经将“应急电话故障”问题报修，但没有贴通知告知业主。随后，记者从从电梯维保单位了解到，电梯出现故障，在接到小区物业电话后，维保单位工作人员约10分钟左右就赶到了现场，故障问题也很快修复。维保单位一位项姓工作人员介绍，电梯本身不存在质量问题，当天出现故障主要是因为近期出现用电高峰，小区内用电负荷过大，造成了出故障电梯线路跳闸。
而小区物业监控视频则显示，事发时相关工作人员未脱离岗位，监控室的张先生介绍，他当时没有听到应急电话铃声，调看胡女士被困电梯时段的监控画面，只显示8时52分胡女士从16楼进了电梯，之后就出现将近一个小时的黑屏，直到9时43分左右画面才恢复。对此，该监控员张先生说：“电梯电源连着监控电源，断了电，那段时间就没有录像了，所以是一段空白的黑屏。”可是，胡女士认为，不管怎么讲，对于小区突然停电，电梯困人以及应急铃声坏了等问题，物业公司还是有责任的。
目前，该小区物业仍在与胡女士就补偿事宜协商。
据胡女士介绍， 7月26日上午9时不到，她从屯溪御泉湾小区一期的2楼到16楼晾晒衣服，在晾完衣服下楼时，电梯出现了故障停在15楼，胡女士被困在电梯里。之后，胡女士在电梯内多次按响应急电话，但始终没人接听，也没有等来救援。再后来，电梯内十分闷热，她在电梯里闷得受不了，急得拍打电梯门也没有半点回应，在尝试自救未果的情形下，她才奋力试着拉开电梯门，此时电梯悬在15楼，但有些空间可让她爬出去。于是，胡女士惊魂落魄地爬出了电梯。随后，她来到小区的保安室诉说：“我觉得这并不是小事，我困在电梯里这么久，按了那么多次应急电话都没人回应，要是我不拉开电梯门爬出来，闷死在里面怎么办”?采访中，胡女士仍因被困电梯内无人救援气愤难平。当天中午11时许，讨要说法过程中，辖区阳湖派出所的民警还赶到现场协助调处，未果。
为此，屯溪御泉湾小区的物业公司的工作人员告知，胡女士遭遇惊险后，他们查明出故障的电梯还存在应急电话故障问题，小区物业三天前已经将“应急电话故障”问题报修，但没有贴通知告知业主。随后，记者从从电梯维保单位了解到，电梯出现故障，在接到小区物业电话后，维保单位工作人员约10分钟左右就赶到了现场，故障问题也很快修复。维保单位一位项姓工作人员介绍，电梯本身不存在质量问题，当天出现故障主要是因为近期出现用电高峰，小区内用电负荷过大，造成了出故障电梯线路跳闸。
而小区物业监控视频则显示，事发时相关工作人员未脱离岗位，监控室的张先生介绍，他当时没有听到应急电话铃声，调看胡女士被困电梯时段的监控画面，只显示8时52分胡女士从16楼进了电梯，之后就出现将近一个小时的黑屏，直到9时43分左右画面才恢复。对此，该监控员张先生说：“电梯电源连着监控电源，断了电，那段时间就没有录像了，所以是一段空白的黑屏。”可是，胡女士认为，不管怎么讲，对于小区突然停电，电梯困人以及应急铃声坏了等问题，物业公司还是有责任的。
目前，该小区物业仍在与胡女士就补偿事宜协商。
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