物业向业主收取电梯垂直运输费的收据。 

    投诉内容：家住鑫都丽水雅居的平女士反映，入户时被物业收取500元的电梯垂直费

    线索来源：本报热线

    记者采访：

    22日，家住道里区鑫都丽水雅居的平女士向本报热线反映道，其在2012年小区入户时，哈尔滨市大东物业管理有限公司向每户业主收取了从未听说过的电梯垂直运输费，费用为500元，很多业主对此颇有疑问。

    新小区在业户入住时，一般需交纳首年物业费、电梯费等。同时为便于对新业户进行装修管理，一些物业还会收取装修垃圾清运费。平女士说：“入户时，除以上的费用，大东物业公司还向我们业主收取了500元的电梯垂直运输费。大家当时也觉得这个费用不合理，但物业称不交费就不让入户，我们只好交了。”

    记者向相关部门了解到，按相关法规规定，新小区业主入户时需要交纳的费用中，确实不存在“电梯垂直费”一说。不过，平女士出示的票据显示，大东物业确实向其收取了该笔费用。

    “前几年，有部分业主找到大东物业时，物业把这笔电梯垂直费以抵扣业主物业费方式返还。不久前，我找到物业要求退这笔费用，物业不退。我说抵消物业费，可物业也说不行。”平女士很无奈。

    昨天，记者就此事采访大东物业公司。相关负责人表示，平女士进户时交的电梯垂直费可抵消物业费，接下来会和平女士进行沟通。对此事，本报记者将继续予以关注。