记者 崔莹 通讯员 苏守明
“吓死我了,终于有人来了!”听到敲门声,被困在停摆电梯里的小姜哭了出来。4月29日晚上,女孩小姜乘坐的电梯突然停摆,没有物业和邻居电话、没有业主群、电梯报警铃没反应、呼喊无人应答,万分紧急之下,她想起天然气抄表员曾说“24小时开机,随时回复”,便试着向武汉市天然气公司抄表员龚佳发出求助微信,通过抄表员的努力,被困半个多小时的小姜成功脱离困境。
今年20多岁的小姜租住在武昌一小区,29日晚19点10时许,她乘坐电梯回家,运行几层楼之后,电梯突然停摆。第一次遇到此种情况的小姜吓坏了,紧急之下,她按电梯报警铃没有反应,呼喊无人应答,拨打电梯里的电话回复称“请耐心等待”,并收到一条短信告知她救援人员正赶往现场。
等待中,被困在电梯的小姜越发焦急,手机里也没有物业和邻居的电话和微信。这时她想到负责小区的天然气抄表员对她说过“有用气问题随时找她,24小时开机,随时回复”,于是向抄表员龚佳发微信询问是否有物业的电话。然而物业已经下班,电话无人接听。得知小姜此刻正被困在停摆的电梯里时,有过同样经历的龚佳感受到小姜的无助和焦急。龚佳一边和小姜聊天,安抚她的情绪,一边想办法。龚佳想到同事李婷和小姜在一个小区,在询问小姜详细楼栋单元后,正巧还是同一栋。于是龚佳赶紧联系李婷,告知紧急情况。
李婷立即在物业微信群里发出了求助信号,并且赶紧跑到10楼。听到电梯门敲响的那一刻,小姜哭了出来,不停地说:“吓死我了,终于有人来了!”李婷一边安抚小姜,一边继续与物业人员联系。随后物业维修人员赶来重新启动了电梯,被困半个多小时小姜脱离困境。“吓哭了,听到外面有人的声音我都安心很多。”当晚,惊魂未定的小姜向抄表员龚佳发微信表示感谢,“谢谢你,十分感谢。”