福建省特检院创新工作方式协调处理电梯故障
2012-7-27 11:17:00
来源：福建省质量技术监督局
　　一是多渠道保障电梯故障信息畅通。积极协调移动公司支持，提供免费手机网络信号覆盖电梯轿厢，使全省电梯信号覆盖率达到97%，并在轿厢内公布电梯故障协调电话，专人值班受理故障求助电话。
　　二是快速响应确保电梯故障及时处理。电梯故障协调处理小组在接到电梯故障反馈后的第一时间快速响应，通知维保单位及时赶赴现场应急处置，并派出专业技术人员到现场指导和协调处理，近年来，共出动技术人员1213人次，主动协调处理电梯故障事件772起，平均每年处理180余起，有效提升了全省电梯安全运行水平。
　　三是梳理分析指导电梯故障隐患排查。指定专人负责每天关注新闻媒体、政府网站、12345便民呼叫中心和用户投诉中有关电梯故障的问题，及时协调维保单位进行处理。近年来，已收集相关信息457条，省特检院定期组织人员梳理电梯故障协调处理情况的相关材料，对较普遍或较典型的电梯故障进行原因分析，指导检验工作中对电梯故障隐患的排查。四是组织对全省老旧电梯开展安全风险评估。为电梯调整、维修、改造或报废更新提供可行的客观依据，提高电梯安全水平