上海记者体验六大热门商场电梯
----长宁龙之梦直达电梯拥挤
• 2012-11-16 14:39:00
• 来源：东方网
　　据《青年报》报道，年底促销和聚会扎堆，去商场逛街吃饭已经成为了周末的常规活动。商场一热闹，电梯又面临起了重重考验。商场电梯作为每位消费者在逛商场时都会接触到的一项基本设施，对于购物体验和人身安全起着至关重要的作用。记者走访了长宁龙之梦、日月光、正大广场、大悦城、久光百货、国金中心六大热门商场，从乘坐体验、安全指数、运行速度等不同方面进行了一一探访。
　　电梯布局
　　大悦城九楼“最长绕路”久光柜台遮挡扶梯运行方向
　　布局合理指数：
　　长宁龙之梦
　　日月光
　　正大广场
　　大悦城
　　久光百货
　　国金中心
　　商场电梯一般分为有三类，扶手电梯、直达客梯和直达观光梯。在记者体验的六家商场中，每家都配备了扶手电梯和至少一种直达电梯。如果电梯在商场的位置布局得当，能够为顾客省掉不少冤枉路，但在记者的实际体验中，绕路的事情却是频频发生。
　　在久光百货，记者看到商场采用的是交叉扶梯，上楼和下楼的扶梯分别位于COACH柜台的两端，但是记者发现，如果从正门进来，两个扶梯完全被柜台遮挡了视线，且周围没有任何扶梯的标识，如果是第一次来逛商场，根本不会知道柜台后还有扶梯。记者还注意到，即使顾客知道柜台后有交叉扶梯，但由于被柜台遮住视线，完全看不出扶梯的运行方向，只能靠自己猜。如果不幸猜错，只能再绕路走到另一端。
　　而在大悦城，记者经历了最长的绕路。虽然大悦城有从7楼到10楼的跨层电梯，为去看电影的顾客提供了便捷，但是却让去9楼的记者不得不绕路。在大悦城9楼，跨层电梯把原本满圆的楼层割开了一个口，缺口左边紧挨着一家川菜馆，而右边则紧挨着直达观光梯。如果在川菜馆吃完饭，想要坐直达梯下去，顾客不得不把整个9楼绕上一圈。
　　日月光客梯的布局也不当。在日月光C区，靠近大门的3号梯人满为患，而在距离100米左右的地方，还有一个5号梯，却是冷冷清清。记者查看商场楼层图发现，C区形状如一个三分之一的椭圆形，但是两个直达客梯却都被安排在了中央。很多顾客都反映根本不知道还有一个5号梯，且认为那么长的区域，把5号梯分在另一边更便捷。