3月16日20时许，德州经济技术开发区公安分局新城派出所接到市公安局指挥中心指令：在经济技术开发区某小区内有两名儿童被困在电梯内，请赶快到现场营救。最终，消防官兵打开电梯门救出被困儿童。

值班民警接到求助后，迅速赶到事发小区。在报警人处了解到，电梯停在2楼至3楼之间，两名儿童已经被困十几分钟，由于物业维修人员不在现场，无法使用钥匙打开电梯门。

民警一方面迅速向市公安局指挥中心汇报请求119前来支援，另一方面努力稳定电梯内被困人员的紧张情绪，与其沟通，缓解被困人员的心理压力。几分钟后，消防官兵到达现场，消防官兵用机械钥匙和撬棍打开电梯门，成功将被困的两名儿童救出。

经济技术开发区消防大队消防官兵提醒，一旦发生突发问题被困电梯内，请不要慌张，电梯内空气是流通的，要保持镇定。可以按照以下步骤进行求救：按下紧急呼叫按钮、警铃或通过对讲电话呼救；拨打维保单位电话；拨打电梯里的应急救援电话。