“电梯突然停了，还往下坠。”昨天上午，市民张先生在乘坐石景山区金顶阳光槐满园小区的电梯时，电梯出现问题，自己被困在里面。张先生表示电梯内无救援电话，报警铃也坏了，最后只得打电话报警被警察和消防救出。张先生对电梯内贴满小广告却无任何救援信息表示不满。首欣物业表示电梯已修好，报警铃也可正常使用。

据市民张先生回忆，昨天早上7时许乘坐电梯时，电梯发生故障，“坐到11楼时电梯突然停了，然后开始下坠，还好没有坠太多，没出什么大问题”。随后张先生赶快按了电梯里的报警铃，但没想到的是报警铃已坏，“按了好几下没有反应，根本不出声”。而张先生在电梯里也并未找到救援电话，“电梯里好多小广告，就是没有救援电话，这出了危险怎么办？找谁求救呀？”张先生被困电梯十几分钟后，实在想不出该找谁呼救，只得拨打110报警电话求助，不久后警察和消防赶到现场，张先生被救出。?

北京晨报记者看到张先生在被困时所录的视频，视频显示张先生一直按报警铃但没有任何反应，环顾电梯四周也并未看到任何紧急救助电话。张先生对此表示非常不满，“电梯里面贴了满墙的广告，什么类型的都有，但就是没有关乎大家安全的救助电话，太不应该了，这回我坐的电梯下坠得不是很厉害，要是真出了大的危险怎么办？救援跟不上，电梯要再次下坠，我怎么办？最后只能拨打110求救，要不我还得在电梯里困着呢。”

北京晨报记者来到现场看到，此时发生事故的电梯已经开始投入使用，物业也在电梯内贴了紧急救助电话。随后，记者来都首欣物业，工作人员表示电梯发生事故后，他们第一时间联系了有关部门修理电梯，“电梯里一个供电设备出现了问题，导致电梯停运，不是大问题，上午就修完了”。工作人员还表示报警铃也已经修好，电梯内也贴上了紧急救助电话，居民可以安心乘坐电梯。