近日，家住首创国际9号楼的业主张先生向本报记者反映，他所居住的楼栋电梯最近一段日子天天因为故障停运，给生活带来了很大的影响。为此，希望有关部门能够督促物业尽快维修。

张先生告诉记者，最近一段时间，9号楼1门的2部电梯几乎天天出故障，特别是上班高峰期的时候，经常会停运。因此，爬楼梯对于9号楼1门的业主来说早已见怪不怪。就在前几日，张先生乘坐电梯上楼时，电梯突然发生巨响，并且停了下来。惊恐之际，张先生发现电梯按哪个键都不管用。拨打了数次求助电话后，电梯门才终于在半个小时后被维修人员打开。张先生说，虽然自己是第一次遇到被困电梯的情形，但是楼栋里的电梯却并不是第一次出现这种情况。为此，希望有关部门能够督促物业尽快对电梯进行彻底维修。

随后，记者联系了首创国际物业。客服部负责人余经理告诉记者，小区电梯都在按时维保，且通过了年检。但是因为小区群租户较多，电梯常常遭到人为破坏，再加上小区电梯虽然质量达标，但是配置较低，因此常出现一些小问题。为此，物业公司一方面将加强对安全使用电梯知识的宣传；另一方面也将以5号楼作为试点启动应急预案，对5号楼电梯进行大修。“如果应急预案效果不错，我们将会在整个小区推行。”余经理说。