要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。

———1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出

评分体系

■介入速度 总分25

打分参考：早已介入25分 受访后已介入10分 尚未介入0分

■处理进度 总分25打分参考：立刻采取行动25分 有解决方案15分

正在制定解决方案10分 连解决思路都没有，完全没进展0分

■处理效果 总分25打分参考：已解决25分 有解决的时间表15分

处理中结果待定10分 无结果0分

■南都评价 总分25打分参考：满意25分 不满意但可以理解10分

完全不满意0分

100分-80分 红榜 优

70分-60分

浅灰榜 及格

50分-40分

深灰榜 不及格

30分-0分 黑榜 劣

上榜单位：

江北伟豪都市印记名苑

原物业

暂得

40分

介入速度：10分

处理进度：10分

处理效果：10分

南都评价：10分

求助人：江北伟豪都市印记名苑业主

事项：原物业发函要求退出管理，业委会选出新物业之后，原物业又拒绝交接。

原物业以亏损陷入困境且业主拖欠物业管理费为由，发函给业委会要求退出江北伟豪都市印记名苑，要求业委会做好新物业的选聘。但业委会选定新物业管理公司后，原物业拒绝退出。

7月3 1日，惠州市房管局物业科、江北街道办、云山社区等部门组织协调会，要求原物业9月1日退出，但在9月1日约定的交接现场，原物业相关负责人却不同意移交。

原物业发函要求退出

业主大会招标新物业

位于江北26号小区新湖一路63号的伟豪都市印记，首期于2008年11月份开盘，共5栋楼，376户，入住9年来，一直由开发商的前期物业惠州市伟豪物业管理有限公司负责管理。

2017年4月22日，伟豪都市印记成立了业委会，并于2017年6月19日经惠州市房管局同意备案。伟豪都市印记业委会负责人周育君表示，业委会成立是想给业主争取一些权利，把小区管理好。

2017年8月3日，原物业即惠州市伟豪物业管理有限公司致函伟豪都市印记业委会，表示物业服务9年，亏损了还得不到业委会的谅解，鉴于在小区电梯维护、供水系统的大维修问题上，多次协商均无法达成共识，决定在2017年11月4日退出小区的物业服务，请业委会做好新物业的选聘和承接工作。

业委会负责人周育君说，小区没有物业管理会乱成一团糟，必须选聘新物业。业委会在和原物业管理层沟通无效后，2017年11月9日复函同意原物业撤离，随后召开临时全体业主大会，进行新物业的招投标程序。

一位参与的业主表示，进入业主投票环节后，伟豪物业单方面出告示，说明撤回退出小区物业管理的决定，请求再给他们一次机会，“我们业委会提供了一份和前期物业投标相似的服务合同方案给伟豪物业公司，但伟豪物业公司一直拖延，多次催促无结果。”

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