QQ在线客服

点击这里给我发消息在线咨询
  设为首页 加入收藏
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
您的位置:首页 > 资讯中心 > 人物访谈

后市场问题需要靠市场化解决----河南电梯商会会长 辛建国

发布时间:2014/12/18 17:05:15作者:来源:赛尔电梯

• 2014-12-18 8:43:00
• 来源:赛尔电梯 
  
 
    谈及后市场的话题,河南电梯商会会长辛建国表示,后市场时代的说法其实已经提出了很多年。不管什么行业,服务都是不可或缺的,特别是在汽车、家电行业,服务已经占了很大的利润比重,也成为了企业核心竞争力的重要组成部分。现在电梯行业只是电梯制造利润很大,很多企业还看不到后市场的潜力,但一线企业很早就已经开始关注和涉足。

    毋庸置疑,新梯增长将来肯定会饱和,这是经济发展规律,到了那时候整梯企业就面临更严酷的竞争,为了保持自己的竞争地位一定会更加注重维保。而且是一个细水长流的业务,需要长期投入,只有具有远见、希望长期发展的企业才会真正重视,也真正受益。

    随着市场越来越成熟,用户也渐渐明白太低的价格得不到应有的服务,所以维保价格方面这一两年和前几年相比已经有所改善,但观念的改变是一个漫长的过程。

    河南省电梯商会在成立以来不断强调:“我们首先是不提倡、不参与恶意竞争,尊重市场规律。” 代理商和维保企业在同一个市场中竞争,应该共同维护市场秩序,不互相恶意攻击,不恶意压低价格。在维保价格方面,行业协会不应该成为建立价格同盟的角色,而是引导用户认识到服务的价值。为此,河南电梯商会和郑州市质监局联合举办了多次电梯安全进社区活动,让老百姓了解电梯知识,消除对电梯故障的恐惧,正确认识维保服务。

    在《特种设备安全法》背景下,很多整梯企业都开始回收维保业务,这本有助于行业的规范化。但也有人担心因此产生整梯企业的不正当竞争。辛建国会长认为,可以通过维保价格公示,事先公布维保和部件的价格,让价格透明化。

    而维保行业一直存在的人才缺口,也是市场化原因造成的。“如果行业的服务价格正常,维保工人的收入提高,自然会有更多人才进入行业。”现状却恰恰相反,很多培养成熟的维保工人最后选择离开电梯行业,就是因为工作辛苦而危险,待遇却不理想。“这个问题单靠协会、靠企业是无法解决的,需要整个市场环境的改变。”

    对于未来发展,辛建国会长表示,尽管整梯企业越来越多地收归维保,但在很多时候,在成本和效率上维保企业还是有很大优势的,市场还是会需要独立的维保企业存在,每个维保企业都需要做好服务,找到自己的竞争力。

 

相关信息