广州中海橡园国际的居民反应，他们的电梯跟平时大家玩的 " 跳楼机 " 没什么区别，时不时就会发生坠梯事件。 

    有业主说，自己试过被困在电梯里半个小时。而另外有业主反映，自己曾亲身体验过电梯变身为跳楼机的惊险一刻，当时电梯到 26 楼就停顿一下，然后所有灯都灭掉，摁什么按键都没用，突然就掉下去了，直接从 20 多楼滑到 10 楼。当时心好像要飞出去一样。

    据业主代表赵生透露，小区收楼已有四年，目前有 700 几户人，共有 16 部电梯。他们曾经做过统计，有 140 多名业主曾经遭遇过各种电梯惊魂事件。而电梯公司自己统计出来的数据，就更加令人害怕。根据统计，2016 年 1 至 7 月这 7 个月内一共是 223 起故障记录，其中困梯滑梯情况 84 起。

    业主说，他们多次就故障问题向物业、发展商以及电梯公司反映，但专家来了一轮又一轮，问题反而越来越严重。无奈之下，电梯公司以及物业甚至在电梯内安排了专人陪同业主一齐上落楼，以防万一。关注记者今日在现场遇到一位被指是电梯公司工程师的男子，但对方一见到记者，即刻走为上计。

    据了解，街道办等多个职能部门已就电梯问题会同多方一齐开过会，发展商方面随后就贴出告示称：故障之所以迟迟未解决，是因为电梯公司对问题不够重视，维修人员能力不足等原因造成的。目前，故障问题原因终于查明了。

    电梯公司的回复提及：产生问题的原因是多方面的，譬如零件到了使用寿命未能及时更换，与有关方面沟通花费了过长时间。目前，他们已经制定了阶段性整改计划。