9月4日，汉中市质监局接12345市政府服务热线转办函:有市民反映汉台区某小区电梯轿厢人为加装座椅，造成人员出行不便，并留下安全隐患。接此转办函后，局领导高度重视，立即安排人员予以调查处理。

9月5日上午，市质监局会同市住管局、市质检中心、质监汉台分局组成检查组，并通知该小区电梯维保单位，共同前往该小区进行核查，经现场检查，并经市质检中心电梯检验人员确认，该小区在电梯轿厢内人为加装座椅情况属实，且加装座椅后导致电梯轿厢载人面积过小，电梯平衡系数发生改变，确有安全隐患。

检查组与小区物业负责人充分沟通后了解到，小区电梯加装座椅是为了防止部分业主擅自将电动车等骑入电梯轿厢内，此行为极易造成电梯轿厢、轿门被碰撞变形，引发困人、夹人等故障而采取的权宜之计。检查组耐心细致地讲解了电梯安全基本知识，普及电梯安全管理常识，指出电梯轿厢加装座椅是造成新的安全隐患的错误行为，责令该小区于9月9日前对非法加装的座椅予以拆除，质监汉台分局现场下达了特种设备安全监察指令书。小区物业负责人也认识到加装行为的错误，表示将积极按检查组的意见，立即安排人员对座椅进行拆除。

检查组要求该小区维保公司联合物业公司，采取行之有效的措施，在小区内加大对电梯安全知识的宣传，力争做到家喻户晓，要让业主知道电梯是全体业主的共同财产。并希望广大人民群众能够合理使用电梯，有效爱护电梯，共创安全和谐的人居环境。