入住七年，电梯被拆成“空壳”
发布时间：2014/3/31 17:52:53作者：来源：盐城新闻网-盐城晚报
----业主物管两头都郁闷，商务楼如何管理成焦点
• 2014-3-31 13:10:00
• 来源：盐城新闻网-盐城晚报
业主：商务公寓管理不善
“七八年前，我在市区盐马路上买了间商务公寓。谁知道几年下来，管理却一直不如人意。看着这样的状况，我真是很着急。”前天下午，读者王瑞（化名）致电盐城晚报新闻热线，反映市区剑桥商务公寓物业管理不善，环境脏乱，公共设施亟待维修等情况。王瑞说，如果这种商业用房的物业管理如此之差，业主们的投资权益怎么才能保证呢？
昨天（3月30日）上午，盐城晚报记者来到这处公寓。在电梯入口处，记者发现原有一北一南两处电梯间的大厦，如今却只有南侧的电梯可以正常使用，北侧的电梯已经被封。一位楼上的业主对盐城晚报记者说，在他的印象中，北侧的那部电梯，几乎没有运转过。
这样的说法在王瑞处得到了证实。据王瑞回忆，7年前自己入住公寓后，北侧的这处电梯，就一直没有能够正常运转。直到如今，这座电梯已不能使用。“听说电梯里面的设施都搬空了。”王瑞说，在此之前，还有业主曾看到，物业将北侧电梯里的配件拆到南侧的电梯里使用。
除此之外，王瑞表示，大厦的楼道灯也有问题，经常会有不亮的情况。有时一出电梯，就会发现门口很昏暗。“很多人家都租来开公司，常会有现金往来。如果灯光不亮的话，确实有些不太安全的感觉。”一位业主这样认为。王瑞说，楼道以及一些平台上，也有很多垃圾，就像多年没有打扫了一样。
物管：费用难收很是纠结
带着业主的疑虑，盐城晚报记者联系了大厦物管负责人路女士。对于这幢商务公寓的管理，路女士也是一肚子苦水。路女士表示，自己也是受朋友之邀，来管理这幢大厦。但是因为费用收不全，物业的员工收入都较低。“门卫大爷的值班室，还是我来之后才建好的，之前大爷只能睡在楼道里。”路女士说。
对于部分业主的质疑，路女士觉得有些委屈。“我来了有3年，有许多业主和我处成朋友，主动交物管费。”路女士说，可是也有很多业主或租户，交不全物业费或干脆找各种借口，不愿缴纳。路女士回忆，来这幢大楼后，物业也做了很多事，装了监控、处理漏水、粉刷墙面，另外还要确保南侧电梯的正常运作。路女士说，知道电梯安全是大事，物业定时请维保人员来维护电梯。“业主们可以自己想一想，除非维保等特殊情况，这3年来电梯从来没有因损坏而停过。”
同时路女士坦承，北侧的电梯的确已经拆空了，根本无法使用。但路女士认为，这部电梯入住后就从来没有启用过，当初扬州的开发商现在已经找不到了。七八年来，业主们不去找开发商和前期物业，而把责任算在现任物业身上，是不合理的。
用路女士的话来说，大厦的产权属于全体业主，并不属于物管。因此，要想让大厦运转顺畅，业主们不能逃避自己应尽的义务。
律师：订立必要的管理规约
和一般的居民小区不同的是，商务楼宇业主购入后，主要用于投资增值，或是自办经营。因此，对于大厦的升值前景，业主们自然会更为重视。可据王瑞说，入住7年了，大厦一直没有明确业主委员会等组织，就连更换物管等事，许多业主也都不清楚。
“召集大多数业主，成立业主委员会或类似的自治组织，订立起应有的管理规约，这是管好商务楼的重点。”江苏腾飞苑律师事务所的汪学荣律师认为，根据合同，建立相应的规范，按合同履行收费。同时，业主的缴费义务，应明确是由业主还是由租户缴费，由租户缴费的，业主是否承担连带责任或催缴义务，这些都可在合同中予以明确。